特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社JOCOLLA（JOCOLLA Inc.）

運営責任者

代表取締役　山本 望

所在地

〒150-0011　東京都渋谷区東3-14-22-401

電話番号

ご請求があった場合は遅滞なく開示いたします。お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

メールアドレス

info@jocolla.com

エールの金額

100円から9,999,999円までの範囲で、送る方が金額を選択します。金額は各画面に税込で表示します。

当社が受領する手数料

エールの金額の20%を、プラットフォーム利用料として当社が受領します。残額は受け取るクリエイターに支払われます。 なお、決済代行会社（Stripe）に支払う決済手数料は、受け取るクリエイターの負担となります。

手数料以外の必要料金

インターネット接続に要する通信料金は、お客様のご負担となります。

支払方法

クレジットカード決済（決済代行：Stripe）

支払時期

決済手続きが完了した時点でお支払いが確定します。

役務の提供時期

決済完了後、ただちに提供します。エールは受け取るクリエイターに通知され、その時点で役務の提供が完了します。

返品・キャンセルについて

エールは役務の性質上、決済完了後の返金およびキャンセルは原則としてお受けできません。 ただし、二重決済、システムの不具合その他当社の責めに帰すべき事由による場合は、個別に対応いたします。お問い合わせ先までご連絡ください。

動作環境

最新版のGoogle Chrome、Safari、Microsoft Edge、Firefoxでの利用を推奨します。

エールは、クリエイターの活動を応援する目的でお送りいただくものです。金銭以外の対価をお約束するものではありません。 未成年の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

あわせてご確認ください： 利用規約 / プライバシーポリシー